・当サイトで販売している商品は全て海外にて製造を行っているため、色や形状、ディテールに個体差が出る場合がございます。
また、布製商品につきましては細かな傷やほつれ、糸の始末不良、製造過程に生じた匂いなどが発生する場合がございます。

・生産段階や、輸送中に細かな傷が発生する可能性が避けられない場合がございます。

・商品写真はお客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。

・物流の都合による配送の遅れが発生する場合がございます。

・生産中止によりキャンセルが発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

・商品の生産が早まった場合、予定より早く商品を発送させていただくことがございます。

FURNIHUNTERではオンラインショップより簡単にご注文いただけます。

ご注文の流れ

1. 商品ページより商品をカートに追加
   
2. カート画面で注文内容を確認
   
3. お届け先情報を入力
   
4. お支払い方法を選択
   
5. ご注文完了
   

ご注文完了後、確認メールが自動送信されます。必ずメールアドレスのご登録をお願いいたします。

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

FURNIHUNTERでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・ペイパル
・銀行振込
・コンビニ決済
・後払い（ペイディ）
・au PAY

※商品や地域により利用可能なお支払い方法が異なる場合があります。

FURNIHUNTERでは、商品サイズや内容に応じて配送業者に委託して商品をお届けしております。
大型家具は主に 佐川急便または大型家具配送業者にて配送いたします。

配送期間
発送通知後、配送会社の状況により通常1〜3営業日程度でのお届けとなります。
※土日祝日を除く
※配送地域により前後する場合があります

配送遅延について
以下の理由により配送が遅れる場合があります。
・天候不良
・自然災害
・交通事情
・配送会社の物量増加

配送日指定をいただいている場合でも、やむを得ない事情によりご希望通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送対応地域
配送は 日本国内のみ対応しております。なお、以下の地域については配送条件が異なります。
・沖縄県：配送不可
・離島地域：別途送料が発生する場合があります

離島への配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

住所変更について
ご注文後に配送先住所の変更がある場合、配送地域により送料が再計算される場合があります。

追加送料が発生する場合は、個別にご連絡させていただきます。

住所不備による転送について
住所不備により配送先変更や転送が発生した場合、配送会社規定の 転送料が発生する場合があります。

その際の費用はお客様のご負担となります。

搬入について
商品サイズや搬入経路の問題により、お部屋への搬入ができない場合があります。搬入不可による返品・キャンセルはお受けできませんので、事前に以下をご確認ください。

・商品サイズ
・エレベーターサイズ
・玄関・通路・階段の幅

ご不安な場合は事前にお問い合わせください。

商品の納期は 各商品ページに記載されている納期をご確認ください。

海外倉庫から発送される商品は、輸送状況や通関状況により納期が前後する場合があります。

また、生産状況により予定より早く発送される場合があります。

安心して受け取れるよう、配送日指定に対応しております。お気軽にご相談ください。

※商品によって指定可能日が異なる場合がございます。
また、大型家具（ソファなど）は弊社からの配送日指定ができない場合がございます。
その場合は、発送後に配送ドライバーよりお電話がございますので、その際にご希望配送日時のお打ち合わせをお願いいたします。

大型家具も安心の設置サポート（一律¥5,500）
ソファやテーブルなどの大型家具も、設置サービスをご利用いただくことで安心してご利用いただけます。

・開梱設置サービス対応
・組立サポート対応
・梱包材回収対応

お気軽にご相談ください。
※対応エリア・商品は配送方法により異なります。

FURNIHUNTERの商品は海外で製造されているため、以下のような個体差が生じる場合があります。

・色味や形状の個体差
・細かな傷
・糸のほつれ
・製造工程による匂い

これらは 製造工程上発生する可能性のある範囲となります。

FURNIHUNTERではすべての商品に1年間の品質保証をお付けしています。

保証期間内に通常使用で発生した不具合については修理または交換対応を行います。

詳しくは 品質保証ページをご確認ください。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。以下の場合は返品・交換対応を行います。

・初期不良
・誤配送
・輸送中の破損

商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
詳しくは 返品・交換ページをご確認ください。

FURNIHUNTERではショールームで実物をご確認いただくことが可能です。商品の質感やサイズ感を実際にご確認いただけます。
※ショールームに展示している商品は一部のみとなります。

詳しくはショールームページをご確認ください。

領収書が必要な場合は、カート内の”注文メモ”欄へその旨をご記入ください。
商品発送後にメールにてPDFをお送りいたします。

※ご注文時にメールアドレスの登録がない場合は送信ができかねますので、別途お客様よりお問い合わせください。

配送時に長期不在などの理由により商品のお受け取りが確認できない場合、まず配送業者より不在通知が行われます。

不在通知後も再配達のご連絡が確認できない場合、当社より メールにてご連絡させていただきます。
※当社からお電話でご連絡することは基本的にございません。

ご注文後はメールのご確認をお願いいたします。

長期不在による返送について
長期不在などにより配送会社の保管期間を超えた場合、商品は当社へ返送されます。

その際に発生した 返送料はお客様のご負担となります。
商品を再配送する場合は、返送料 + 再配送料を合計した金額を、当社指定口座へお振込みいただいた後に再発送手配を行います。

商品キャンセルについて
商品返送後にキャンセルをご希望される場合は、ご注文金額から配送費および返送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

また、2週間以上ご連絡がない場合は自動キャンセルとなります。
あらかじめご了承ください。

下記URL参照。
送料について – furnihunter

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土日祝/年末年始等の大型連休：休業

サイト内チャットもしくは、下記メールアドレスへご連絡ください。
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(お電話でのお問い合わせは基本的に受け付けておりません。)